Hace poco leí una encuesta en la que se preguntaba a los propietarios de pequeñas empresas: «¿Cuál es su pregunta número 1 sobre el marketing en red?»
Al revisar las preguntas, encontré un tema común. Muchas de las preguntas se centraron en una cosa o una táctica que se puede utilizar para obtener el mayor rendimiento de la inversión (ROI). Esta es la pregunta número uno en la mente de los propietarios de empresas, tanto si están empezando como si ya tienen un negocio. Así que es muy probable que usted también se pregunte la respuesta a esa pregunta.
Una pista: la respuesta no es «dependencia», y la respuesta es la misma para las empresas B2B y B2C de todos los sectores.
La respuesta es que la táctica por sí sola nunca será la más rentable. Lo siento, pero no es tan sencillo. No hay una fórmula mágica. Oye, mira el lado bueno, al menos ahora no perderás tu tiempo y energía buscando algo que no existe.
Por qué una táctica nunca es suficiente.
En primer lugar, tengo que entender por qué una táctica nunca es suficiente para cualquier tipo de negocio. Voy a utilizar la optimización de los motores de búsqueda (SEO) como ejemplo, porque cuando la gente habla de marketing online, suele pensar en ello como una táctica. ¿Sólo el SEO le dará los mayores beneficios?
La respuesta es no. La razón es que el SEO es sólo una estrategia de tráfico. Al optimizar su sitio web para que se clasifique por las palabras clave relevantes, atrae a los clientes potenciales a su sitio web. Eso está muy bien, pero ¿entonces qué? Si se centra únicamente en el SEO, puede acabar teniendo mucho tráfico en su sitio web, pero pocas o ninguna venta. Eso es porque se perderá la estrategia de conversión de su sitio web.
La realidad es que el tráfico no equivale a las ventas. Como verás en un momento, el tráfico a tu sitio web es sólo un tercio de la ecuación (33%). Por lo tanto, cualquier estrategia de tráfico como SEO, Google Ads, Facebook Ads, redes sociales, publicidad o asociaciones de referencia nunca será suficiente.
Como he mencionado antes, el tráfico es sólo el 33% de la ecuación. El otro tercio son las conversiones del sitio web y el tercio restante es el valor de sus clientes. He aquí una pregunta para calcular los ingresos generados por el marketing online.
Ingresos de marketing online = (tráfico del sitio web) x (conversiones del sitio web) x (valor del cliente).
Recuerde esta ecuación porque guiará su plan de marketing online. Para obtener el mayor retorno de la inversión, necesita atraer tráfico a su sitio web, convertirlo en ventas y seguir aumentando el valor del cliente con el tiempo. Y la única manera de mejorar continuamente su marketing en línea es mediante un seguimiento y un análisis adecuados. En otras palabras, necesitas 4 tácticas, no sólo una.
Incluso con este conocimiento, es posible que siga teniendo la tentación de buscar la mejor estrategia de tráfico. Así que voy a corregir ese error pronto ……
Por qué nunca quieres tener una sola táctica.
No sólo es uno de los números más solitarios, sino también el más arriesgado. Si actualmente depende de una sola fuente de tráfico web, como el SEO o la publicidad, es muy vulnerable. Cada vez que Google actualiza su algoritmo, algunas empresas quiebran por haber recurrido al SEO, es decir, por no haber diversificado sus fuentes de tráfico.
No dejes que esto te ocurra. Si actualmente estás buscando una de las mejores fuentes de tráfico, ¡estás en el camino equivocado!
Digamos que su objetivo es generar 1 venta al día (30 al mes). Una estrategia es encontrar una fuente de tráfico que genere 30 ventas al mes. Otra es tener 30 fuentes de tráfico diferentes que puedan proporcionar 1 venta al mes cada una. Yo elegiría 30 fuentes de tráfico a la vez. Esta diversificación le da más estabilidad a su negocio. Si una táctica se agota, todavía tienes 29 tácticas para tomar el relevo.